Polityka wysyłki

Metody i koszty dostawy

Metodę dostawy wybierasz przy kasie i widzisz jej cenę przed zapłatą. Najczęstsze opcje i ich obecne ceny:

Do punktu odbioru: Matkahuolto Lähellä-paketti 5,90 €. Punkt odbioru wybierasz przy kasie.
Do punktu odbioru lub automatu paczkowego Posti: Posti Postipaketti. Punkt odbioru lub automat paczkowy wybierasz przy kasie.
Do domu lub skrzynki pocztowej: Posti 7,90 €. Do skrzynki dostarczamy tylko przesyłki, które się w niej mieszczą.

Koszt dostawy widoczny przy kasie jest zawsze aktualny. Koszty dostawy zawierają podatek VAT.

Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz powiadomienie o wysyłce i numer śledzenia. Podaj przy kasie numer telefonu, aby otrzymać SMS z powiadomieniem o dostarczeniu. Termin odbioru z punktu podany jest w powiadomieniu.

Czas dostawy

Produkty z magazynu wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Produkty zamawiane u producenta, np. tkaniny Musou Black na metry i w rolkach, dostarczamy w ciągu 1–3 tygodni. Czas dostawy podajemy na stronie produktu lub w naszej ofercie.
Produkty drukowane na zamówienie, np. koszulka Musou Tower i plakaty, wykonywane są dopiero po złożeniu zamówienia i wysyłane w osobnej paczce bezpośrednio od producenta. Szacowany czas wykonania i dostawy wynosi 7–15 dni roboczych.

Czas dostawy liczony jest od złożenia zamówienia. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt. Po nadaniu dochodzi czas transportu przewoźnika. O ile strona produktu lub potwierdzenie zamówienia nie stanowi inaczej, dostarczamy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od jego złożenia. Jeśli dostawa się opóźni, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej.

Stoły ogniskowe Engasco

Stoły ogniskowe Engasco dostarczamy transportem spedycyjnym na miejsce. Opłata za dostawę naliczana jest za każdy stół: 229 € za stół (Engasco 55 oraz modele 90 × 90 i 100 × 100 cm) i 269 € za stół (120 × 120 cm). Windę załadowczą i inne usługi dodatkowe, a także zamówienia powyżej sześciu stołów, ustalamy w razie potrzeby indywidualnie. Stoły sprowadzamy bezpośrednio od producenta z Chorwacji, a czas dostawy wynosi zwykle 2–3 tygodnie. Termin dostawy potwierdzimy e-mailem po złożeniu zamówienia. Jeśli przesyłka ma widoczne uszkodzenia, w miarę możliwości odnotuj je w liście przewozowym.

Gaz płynny (LPG)

Gaz płynny (propan) sprzedajemy głównie klientom biznesowym. Dostarczamy go do wszystkich gmin regionu Uusimaa, a po wcześniejszym uzgodnieniu także w rejony Turku, Tampere, Lahti i Hämeenlinna. W regionie stołecznym Helsinek dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze, a opłata wynosi 5,90 € za jeden kurs. Czas i koszt dostawy w pozostałe miejsca, a także dostawy pilne, ustalamy przy zamówieniu.

Przy wymianie butli przywozimy pełne butle i zabieramy puste, dlatego na każde zamówione napełnienie potrzebna jest odpowiednia pusta butla na wymianę. Napełnienie własnej butli klienta ustalamy indywidualnie. Gazu płynnego nie wysyłamy paczką ani za granicę.

Odbiór paczki i uszkodzenia w transporcie

Zalecamy sprawdzenie paczki przy jej odbiorze. Odpowiadamy za produkt do chwili jego wydania. Jeśli paczka lub produkt uległy uszkodzeniu w transporcie, powiadom nas w rozsądnym terminie pod adresem info@dekoja.net (podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia) oraz złóż reklamację u przewoźnika. Nieodebrane przesyłki i wady produktów opisujemy szczegółowo w zasadach zwrotów.