Często zadawane pytania
Zwijana treść
Obsługa klienta
Nasze środki Covid-19
Zaproponuj produkt
Brakuje Ci czegoś? Chcesz znaleźć coś w naszym sklepie? Czy brakuje tu czegoś istotnego? Nie możesz znaleźć na rynku tego, czego potrzebujesz? Nie możesz zamówić pojedynczego produktu, bo minimalne ilości dostawy są za duże? Co moglibyśmy sprzedać? Na tej stronie słowo jest bezpłatne, a sugestie produktów w ramach naszych selekcji są słuchane wrażliwym uchem. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli nie znajdziesz gotowego odpowiedniego produktu, daj nam znać i wywrzyj wpływ. Pomożemy Ci znaleźć produkty, korzystając z naszych rozbudowanych kontaktów i kanałów. W niektórych przypadkach możemy również dostarczyć Ci markowe produkty z Twoim własnym obrazem/logo/tekstem.
Proszę zostaw wiadomość, a my Ci pomożemy.
Darmowa wysyłka
Potrzebujesz więcej informacji o produkcie?
Metody płatności
Warunki świadczenia usług płatniczych
Korzystamy z Paytrail, bezpiecznej metody płatności. Paytrail Oyj posiada licencję instytucji płatniczej udzieloną przez Fiński Urząd Nadzoru Finansowego. Usługa jest obsługiwana przez Paytrail Oyj.
Usługa pośrednictwa płatności Paytrail przekazuje Twoją płatność sprzedawcy Dekoja.net. Jeśli na Twoim wyciągu bankowym lub wyciągu z karty kredytowej widnieje Paytrail Oyj, oznacza to, że przekazaliśmy Twoją płatność.
Sklep internetowy Dekoja.net działa jako marketer produktów i usług oraz dostawca produktów dla klienta. Niektóre produkty mogą być dostarczane bezpośrednio od producenta lub z magazynu hurtownika. Jeśli chcesz złożyć reklamację lub zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Korzystamy również z:
- metody płatności Shop Pay oferowanej przez system sklepowy Shopify. Więcej informacji: Shop Pay.
- PayPal, zaufanej międzynarodowej usługi płatniczej. Więcej informacji: PayPal.
- Google Pay, szybkiej i niezawodnej metody płatności online i w aplikacjach. Więcej informacji: Google Wallet.
Płatności bankowe
Masz do dyspozycji przyciski płatności fińskich banków. Na Twoim wyciągu bankowym Paytrail Oyj widnieje jako odbiorca płatności, który przekazuje Twoją płatność sprzedawcy internetowemu.
Płatności kartą kredytową
W sklepie internetowym możesz płacić najpopularniejszymi kartami płatniczymi. Płatności kartą odbywają się bezpiecznie za pośrednictwem chronionego formularza płatności, a dane karty płatniczej nie są przechowywane w systemach sklepu internetowego.
Metody płatności mobilnych
Dostępne metody płatności mobilnych są widoczne przy wyborze metody płatności w kasie.
Usługi płatności ratalnych i na fakturę
Walley Faktura/Płatności ratalne
Elastyczność i swoboda wyboru – płać jednorazowo lub w ratach.
Faktura i kredyt ratalny dają więcej czasu na opłacenie zakupów online. Możesz zapłacić za zakup jednorazowo na podstawie faktury lub w mniejszych ratach za pomocą kredytu ratalnego.
Faktura zapewnia 30 dni bezodsetkowego terminu płatności. Aby skorzystać z terminu płatności, potrzebujesz pozytywnej decyzji kredytowej. Twoja zdolność kredytowa może zostać zweryfikowana w rejestrze używanym przez dostawcę usług.
Wystawcą faktury i kredytu jest Norion Bank AB, który jest zarejestrowanym posiadaczem znaku towarowego Walley. Więcej informacji o Walley: Obsługa klienta Walley.
O nas i dane kontaktowe
Dekoja.net – produkty specjalistyczne, których nie znajdziesz w każdym sklepie
Dekoja.net to fiński sklep internetowy zbudowany wokół trzech obszarów: gaz płynny do zastosowań profesjonalnych, materiały Musou Black i paleniska gazowe Engasco. W ofercie znajdują się także lampy oraz inne produkty designerskie i lifestyle'owe.
Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy. Większość produktów sprowadzamy sami, sprzedajemy z własnego magazynu i wysyłamy również do innych krajów UE.
Gaz płynny do zastosowań profesjonalnych
Dostarczamy gaz płynny restauracjom, miejscom grillowym, na wydarzenia i do maszyn roboczych: butle 5, 10, 11 i 33 kg oraz gaz do wózków widłowych i maszyn roboczych. Usługa dotyczy wyłącznie Finlandii – w regionie Helsinek dostawa trwa 1–2 dni robocze, a kierowca przywozi pełną butlę i zabiera pustą podczas tej samej wizyty.
Musou Black – oficjalny importer w Finlandii
Jesteśmy oficjalnym importerem produktów Musou Black w Finlandii. Musou Black to rodzina farb i materiałów o bardzo wysokiej absorpcji światła, produkowana przez Koyo Orient Japan (KoPro): farba pochłania nawet 99,4 % światła widzialnego. W ofercie są także tkanina KIWAMI, materiały VL i IR Flock Sheet oraz trudnopalna tkanina Fabric FR.
Nie twierdzimy, że Musou Black jest najczarniejszym produktem na świecie – wartości różnych producentów nie da się porównywać wprost, ponieważ różnią się zakres długości fal, kąt padania i metoda pomiaru. Mówimy też wprost, kiedy inny materiał lepiej pasuje do Twojego zastosowania. Uważamy, że to lepsza obsługa niż superlatywy. Poznaj ofertę Musou Black.
Paleniska gazowe Engasco na tarasy
Sprowadzamy paleniska Engasco z Chorwacji bezpośrednio od producenta, na tarasy restauracji, hoteli i kawiarni. Posiadające certyfikat CE stoły gazowe w czterech modelach. Zobacz modele Engasco.
Sprzedaż firmowa i produkty na zamówienie
Sprzedajemy produkty i usługi również firmom. W ofercie firmowej są produkty, których nie ma jeszcze w sklepie internetowym – zapytaj śmiało, a omówimy Twoje potrzeby. Klienci firmowi mogą poprosić o fakturę na numer identyfikacyjny firmy, a przy dostawach cyklicznych ustalamy stałą cenę dostawy.
Wiele naszych produktów możesz otrzymać z własnym logo, grafiką lub tekstem – haft, nadruk i grawer laserowy sprawdzają się na przykład przy prezentach biznesowych i gadżetach na wydarzenia.
Współpraca i nowe produkty
Interesują nas nowe produkty, przedstawicielstwa i współpraca. Dostawcy, producenci i wszyscy, którzy chcą nawiązać kontakt: zostaw dane w formularzu poniżej, a odezwiemy się.
Chętnie przyjmujemy też opinie o naszej działalności – to najlepszy sposób, by ją rozwijać.
Dane kontaktowe
Noin Company Oy
Numer identyfikacyjny firmy 3129428-3
Biuro i adres zwrotów: Huntutie 26, 00950 Helsinki, Finlandia
Magazyn: Hiojankuja 3, 02780 Espoo, Finlandia
info@dekoja.net
+358 50 544 2104
Oświadczenie o ochronie prywatności
Ochrona danych
Gromadzimy dane osobowe w celu zarządzania relacjami z klientami. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zawarta między nami umowa oraz wynikające z niej obowiązki ustawowe. Podanie danych osobowych jest warunkiem zamówienia produktów objętych umową w naszym sklepie internetowym.
Zbieramy dane osobowe również w celach marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda subskrybenta.
Nie dokonujemy profilowania i zautomatyzowanych decyzji dotyczących subskrybenta.
Twoje dane osobowe otrzymamy:
- firma O firmie Oy
- firma transportowa dostarczająca towar do klienta
- pośrednik płatności, który otrzymuje płatność za zamówienie
- ewentualny partner dostarczający towar do klienta
- księgowy, który rejestruje zamówienie w księgowości firmy
- audytor sprawdzający księgowość spółki
Przechowywanie danych osobowych:
- w sklepie internetowym przez pięć (5) lat
- w archiwum poczty elektronicznej przez pięć (5) lat
- w materiałach księgowych przez pięć (5) lat
Prawa abonenta:
- prawo wglądu do danych osobowych abonenta
- prawo do poprawiania danych abonenta
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych (np. możesz zabronić marketingu)
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych subskrybenta
- prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych (przykładowo możesz wycofać zgodę na marketing)
- prawo do wniesienia skargi/żądania sprostowania do organu nadzorczego
Pamiętaj również, że „prawo do bycia zapomnianym” przysługuje Ci tylko wtedy, gdy firma nie ma prawnego obowiązku dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych.
Ciastka
W witrynie sklepu internetowego Dekoja.net pod adresem https://dekoja.net stosowane są pliki cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w pamięci Twojej przeglądarki. Wykorzystujemy pliki cookies w celach analitycznych, targetowania marketingowego, funkcji związanych z funkcjonalnością sklepu internetowego oraz innych działań zasadniczo związanych z biznesem.
Pliki cookies usprawniają działanie serwisu. Jeśli chcesz, możesz po odwiedzeniu naszej strony usunąć/zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
Używamy Google Analytics do targetowania marketingowego i analiz. Za pomocą Google Analytics możemy wykorzystywać informacje o zachowaniach zakupowych klientów i korzystaniu z witryny internetowej w celu rozwijania naszych usług.
Inne pliki cookie, których używamy, są również związane z zapewnieniem funkcjonalności usług, marketingiem i jego ukierunkowaniem oraz naszymi możliwościami oferowania naszym klientom lepszej obsługi.
Rejestrator:
O firmie Oy
Huntutie 26
00950 Helsinki
Numer ubezpieczenia społecznego: 3129428-3
info@dekoja.net
Warunki dostawy, wymiany i zwrotu
Sklep internetowy Dekoja.net (numer identyfikacyjny firmy 3129428-3) sprzedaje produkty pełnoletnim osobom fizycznym i firmom w Finlandii i na obszarze UE. Ceny detaliczne produktów zawierają podatek VAT. Ceny sprzedaży dla firm podawane są jako ceny 0% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen i kosztów dostawy.
Składanie zamówienia
Produkty zamawia się w sklepie internetowym, dodając je do koszyka i opłacając zawartość koszyka w kasie sklepu. Wszystkie dane klienta traktowane są poufnie. Składając zamówienie w sklepie internetowym, zakłada się, że zapoznałeś się i zaakceptowałeś aktualne warunki dostawy.
Po udanym złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Wysyłanie wiadomości potwierdzających wymaga podania adresu e-mail podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy zamówienia zobaczysz po wybraniu metody płatności i dostawy. Dostarczamy zamówienia przesyłkami rejestrowanymi (np. paczki pocztowe) lub nierejestrowanymi, przy czym przesyłki rejestrowane można śledzić za pomocą numeru przesyłki.
Czas dostawy
Nasze najczęstsze czasy dostawy do Finlandii wynoszą od 1 do 3 dni, w zależności od produktu, zamówienia i metody dostawy. W przypadku produktów dostępnych w magazynie, zbieramy i pakujemy Twoje zamówienie niezwłocznie, jednak w zależności od przewoźnika, w przypadku niektórych produktów z naszej oferty, czasy dostawy mogą być dłuższe. Prosimy o cierpliwość, zawsze staramy się dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane siłą wyższą ani za pośrednie szkody spowodowane opóźnieniami. W razie potrzeby, o odstępstwach od normalnych czasów dostawy informujemy oddzielnie.
Warunki wymiany i zwrotu
Zgodnie z fińską ustawą o ochronie konsumentów, masz prawo do wymiany lub zwrotu całości lub części zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prawo do zwrotu dotyczy tylko nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu i nadających się do sprzedaży. Jeśli chcesz zwrócić dostarczone zamówienie, najpierw skontaktuj się z nami e-mailem: info@dekoja.net i podaj powód zwrotu produktu. Do wiadomości dołącz również swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
Adres zwrotny do naszego magazynu:
Dekoja.net
Hiojankuja 3
02780 Espoo
Sytuacje problematyczne
Jeśli produkt zaginął lub uległ uszkodzeniu podczas transportu, lub w inny sposób nie odpowiada zamówieniu, należy zgłosić wadę w ciągu 7 dni stronom wymienionym w warunkach wymiany i zwrotu. Jeśli paczka została uszkodzona podczas transportu lub przez pośrednika, należy natychmiast złożyć reklamację do odpowiedniej strony.