Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Zawsze możesz też napisać do nas bezpośrednio – jesteśmy tu dla Ciebie.

Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

Czas dostawy w Finlandii dla produktów dostępnych w magazynie wynosi 1–3 dni robocze. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem od razu po złożeniu zamówienia, a powiadomienie o wysyłce, gdy paczka będzie w drodze.

Ile kosztuje dostawa?

Do punktu odbioru: paczka Matkahuolto Lähellä 5,90 € – punkt odbioru wybierasz przy kasie.
Pod drzwi: mała paczka Posti do domu lub skrzynki pocztowej 7,90 € (maks. 4 kg).
Pozostałe kraje UE: stała opłata za dostawę 9,90 € (maks. 25 kg).

Czy wysyłacie za granicę?

Tak – wysyłamy do krajów UE ze stałą opłatą 9,90 € (maks. 25 kg). Stoły ogniowe Engasco dostarczamy do innych krajów UE jako osobny fracht.

Jak działa dostawa stołów ogniowych Engasco?

Stoły Engasco dostarczane są frachtem pod wskazany adres, a czas dostawy wynosi zwykle 2–3 tygodnie. Dostawa jest rozliczana osobno (210 €). Jesteśmy oficjalnym importerem Engasco w Finlandii – zapytaj o dostawę w swoim regionie.

Który produkt Musou Black jest dla mnie?

Porównaliśmy farby, tkaniny i folie w jednym przewodniku: Którą czerń wybrać? Pytania i odpowiedzi dotyczące konkretnych produktów znajdziesz także na stronie każdego produktu.

Czy mogę zwrócić produkt?

Klienci indywidualni mają 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów i w razie potrzeby skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy.

Jakie metody płatności są dostępne?

Aktualne metody płatności widoczne są przy kasie oraz na stronie Metody płatności.

Czy sprzedajecie firmom?

Tak. Obsługujemy firmy z fakturowaniem i cenami umownymi – np. dostawy LPG dla restauracji, nieruchomości i wydarzeń w regionie Helsinek oraz stoły ogniowe Engasco na tarasy. Poproś o ofertę.