Täältä löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Voit aina myös lähettää meille suoraan viestiä matalalla kynnyksellä – olemme täällä sinua varten.
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Varastotuotteiden toimitusaika Suomessa on 1–3 arkipäivää. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen ja toimitusilmoituksen, kun pakettisi on matkalla.
Mitä toimitus maksaa?
Noutopisteeseen: Matkahuollon Lähellä-paketti 5,90 € – valitset noutopisteen kassalla.
Ovelle: Postin pikkupaketti kotiin tai postiluukkuun 7,90 € (enintään 4 kg).
Muut EU-maat: kiinteä toimitusmaksu 9,90 € (enintään 25 kg).
Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä – toimitamme EU-maihin kiinteällä 9,90 € toimitusmaksulla (enintään 25 kg). Engasco-tulipöydät toimitamme perille myös muihin EU-maihin erillisellä rahdilla.
Miten Engasco-tulipöytien toimitus toimii?
Engasco-pöydät toimitetaan rahtina perille asti, ja toimitusaika on tyypillisesti 2–3 viikkoa. Toimitus perille veloitetaan erikseen (210 €). Olemme Engascon virallinen maahantuoja Suomessa – kysy lisää toimituksesta alueellesi.
Kumpi Musou Black -tuote sopii minulle?
Kokosimme maalien, kankaiden ja kalvojen erot yhteen vertailuun: Minkä mustan valitset? Tuotekohtaiset kysymykset ja vastaukset löydät myös kunkin tuotteen sivulta.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tutustu palautusehtoihimme ja käytä halutessasi peruuttamislomaketta.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Ajantasaiset maksutavat näet kassalla sekä Maksutavat-sivulta.
Myyttekö yrityksille?
Kyllä. Palvelemme yrityksiä laskutuksella ja sopimushinnoilla – esimerkiksi nestekaasutoimitukset ravintoloille, kiinteistöille ja tapahtumille pääkaupunkiseudulla sekä Engasco-tulipöydät terasseille. Pyydä tarjous.
Mistä saan lisätietoja?
Lähetä viesti yhteydenottolomakkeella, soita 050 544 2104 tai kirjoita osoitteeseen info@dekoja.net.