Usein kysytyt kysymykset
Pienenettävä sisältö
Asiakaspalvelu
Covid -19 toimenpiteemme
Ehdota tuotetta
Oletko vailla jotain? Haluaisitko löytää jotain kaupastamme? Puuttuuko täältä jotain olennaista? Eikö markkinoilta löydy tarvitsemaasi? Etkö saa tilattua yksittäistä tuotetta koska minimitoimitusmäärät ovat liian suuria? Mitä voisimme myydä? Tällä sivulla sana on vapaa ja tuote-ehdotuksia valikoimiimme kuunnellaan herkällä korvalla. Älä epäröi ottaa yhteyttä jos et löydä sopivaa tuotetta valmiina, kerro se meille ja vaikuta. Voimme auttaa tuotteiden etsimisessä laajoja kontakteja ja kanaviamme hyödyntäen. Tietyissä tapauksissa voimme myös toimittaa tuotteet omalla kuvallasi/logollasi/tekstilläsi sinulle brändättynä.
Ole hyvä ja jätä viesti niin autamme sinua.
Ilmainen toimitus
Kaipaatko lisätietoja tuotteesta
Maksutavat
Maksupalveluehdot
Käytössämme on Paytrail, joka on sinulle turvallinen maksutapa. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n ylläpitämä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Dekoja.net-kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Dekoja.net-verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Osa tuotteista voidaan toimittaa suoraan valmistajalta tai tukkurin varastosta. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Käytössämme on myös:
- Shopify-kauppajärjestelmän tarjoama Shop Pay -maksutapa. Lisätietoja: Shop Pay.
- PayPal, luotettava kansainvälinen maksupalvelu. Lisätietoja: PayPal.
- Google Pay, nopea ja luotettava maksutapa verkossa ja sovelluksissa. Lisätietoja: Google Wallet.
Pankkimaksut
Käytössäsi on suomalaisten pankkien maksupainikkeita. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa yleisimmillä maksukorteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Käytettävissä olevat mobiilimaksutavat näkyvät kassalla maksutapaa valittaessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Walley Lasku/Osamaksu
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa.
Lasku ja tililuotto antavat lisää aikaa verkkokauppaostosten maksamiseen. Voit maksaa ostoksen kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla.
Laskulla saat 30 päivää korotonta maksuaikaa. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen. Luottotietosi voidaan tarkistaa palveluntarjoajan käyttämästä rekisteristä.
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija. Lisätietoja Walleysta: Walley asiakaspalvelu.
Tietoa meistä ja yhteystiedot
Dekoja.net on sisustus- ja lifestyle tuotteiden verkkokauppa
Asiakkaille, jotka arvostavat tyylikästä designia, teknologiaa sekä innovatiivisia, tyylikkäitä tuotteita ja ratkaisuja. Verkkokauppa tarjoaa yksilöllisiä tuotteita, joita et joka kaupasta saa. Tarjoamme laadukkaita tuotteita, jotka ovat toimivia, tyylikkäitä ja samalla korostavat asiakkaan arvomaailmaa ja persoonallisuutta.
Olemme suomalainen yhtiö
Toimintamme ydin on palveleva verkkokauppa. Myymme kaupassa tuotteita omasta varastosta sekä välitämme tuotteita muilta alan toimijoilta. Tuomme itse maahan suurimman osan tuotteistamme ja myymme myös ulkomaille.
Olemme myös palveluntarjoaja ja tulemme lisäämään erityyppisiä palveluita valikoimiimme. Saat halutessasi monet tuotteemme omalla logolla, kuvalla tai tekstillä. (esim. tuotebrodeeraukset, painatukset, laserkaiverrukset) Tuotteet voidaan suunnitella käytettäväksi vaikkapa yritysten mainoslahjoiksi, liikelahjoiksi tai vaikkapa eri tapahtumien promootiotuotteiksi. Tutustu tarkemmin yhteistyökumppanimme You Name It : in sivustolla. Teemme yhteistyötä myös monien Suomalaisten valmistajien kanssa kuten AamuFlow joka valmistaa upeita vaatteita työllistäen monia kotimaisia pienyrittäjiä.
Olemme myös ylpeitä siitä, että yrityksemme on virallinen Musou Black -tuotteiden maahantuoja Suomessa. Tämä huippuluokan musta väri, tunnettu ennennäkemättömästä kyvystään absorboida valoa, on saatavilla varastostamme. Myös Musou Black kankaat tilattavissa. Kysy rohkeasti lisää osoitteesta info@dekoja.net tai sivuiltamme löytyvillä yhteydenottolomakkeilla.
Musou Black -tuotteet tarjoavat markkinoiden syvimmän ja intensiivisimmän mustan, mikä tekee siitä täydellisen valinnan taiteilijoille, suunnittelijoille ja teknisille sovelluksille. Luota meihin, kun haluat parasta laatua. Ota yhteyttä ja varmista, että saat itsellesi vain alkuperäiset Musou Black -tuotteet.
Myymme tuotteita ja palveluita tukkuhintaan myös yrityksille
Pyydä tarjous/kysy lisätietoa. Yritysmyynnissämme paljon tuotteita joita et vielä löydä kaupastamme mutta ota yhteyttä niin keskustellaan tarpeistanne. Yrityksille meillä on tulossa uutena maksutapana Paytrailin B2b lasku ja normaalit verkkolaskutustavat tietysti. Voit toki myös tarjota meille palveluitasi/tuotteitasi myyntiin.
Yhteistyöt ja uudet tuotteet
Olemme kiinnostuneita uusista tuotteista, edustuksista ja yhteistyöstä joten huomio tavarantoimittajat, valmistajat, myyjät ja muut verkostoitujat: jätä yhteystietosi ja otamme teihin yhteyttä. Alla valmis yhteydenottolomake.
Lisäksi olemme kovin kiinnostuneita palautteesta toimintaamme liittyen, joten palautteen antaminen on sallittua ja toivottavaa toimintamme kehittämiseksi.
Noin Company Oy
info@dekoja.net
y-tunnus 3129428-3
Tietosuojaseloste
Tietosuoja
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme.
Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tilaajan suostumus.
Emme tee tilaajaa koskevia profilointeja ja automatisoituja päätöksiä.
Henkilötietojasi vastaanottavat:
- yritys Noin Company Oy
- kuljetusliike, joka toimittaa tavaran tilaajalle
- maksunvälittäjä, joka vastaanottaa tilauksen maksun
- mahdollinen yhteistyökumppani, joka toimittaa tavaran tilaajalle
- kirjanpitäjä, joka kirjaa tilauksen yrityksen kirjanpitoon
- tilintarkastaja, joka tarkastaa yrityksen kirjanpidon
Henkilötietojen säilytys:
- verkkokaupassa viiden (5) vuoden ajan
- sähköpostiarkistossa viiden (5) vuoden ajan
- kirjanpitoaineistossa viiden (5) vuoden ajan
Tilaajan oikeudet:
- oikeus tarkastaa tilaajaa koskevat henkilötiedot
- oikeus tilaajan tietojen oikaisemiseen
- oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
- oikeus vastustaa tilaajan tietojen käsittelyä
- oikeus peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
- oikeus tehdä valitus/oikaisupyyntö valvontaviranomaiselle
Huomioithan lisäksi, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos yrityksellä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Evästeet
Dekoja.net verkkokaupan verkkosivuilla osoitteessa https://dekoja.net käytetään evästeitä (Cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja jotka tallentuvat selaimesi muistiin. Käytämme evästeitä analytiikkaan, markkinoinnin kohdentamiseen, verkkokaupan toimivuuteen liittyviin toimintoihin ja muuhun liiketoimintaan oleellisesti liittyvään toimintaan.
Evästeet parantavat sivuston toimintaa. Voit halutessasi poistaa/estää evästeet selaimesi asetuksista käytyäsi sivullamme.
Käytämme Google Analyticsiä markkinoinnin kohdentamiseen ja analytiikkaan. Google Analyticsin avulla pystymme hyödyntämään asiakkaan ostokäyttäytymistä ja sivuston käyttötietoa palveluidemme kehittämisessä.
Myös muut käyttämämme evästeet liittyvät palveluiden toimivuuden varmistamiseen, markkinointiin ja sen kohdistamiseen sekä mahdollisuuksiimme tarjota asiakkaillemme parempaa palvelua.
Rekisterinpitäjä:
Noin Company Oy
Huntutie 26
00950 Helsinki
Y-tunnus: 3129428-3
info@dekoja.net
Toimitus- vaihto- ja palautusehdot
Dekoja.net verkkokauppa (y-tunnus 3129428-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden kuluttajamyyntihinnat sisältävät arvonlisäveron. Yritysmyyntihinnat ilmoitetaan hinnat alv 0%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tuottesta, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Varastossa olevien tuotteidemme osalta keräämme ja pakkaamme tilauksesi viipymättä mutta lähetyksesi kuljettajasta riippuen, osassa valikoimamme tuotteita, toimitusajat voivat olla pidempiäkin. Ole siis kärsivällinen, pyrimme aina toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa erikseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Halutessasi palauttaa toimitetun tilauksen, ota ensin yhteyttä meihin sähköpostilla: info@dekoja.net ja kerro miksi haluat tuotteen palauttaa. Liitä viestiin myös nimesi ja yhteystietosi.
Palautusosoite varastoomme:
Dekoja.net
Hiojankuja 3
02780 Espoo
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa tai välittäjällä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kyseiselle taholle.
Tullauksen ja arvonlisäverotuksen muutokset 2021
Tiedote tullauksen muutoksista 1.7.2021 alkaen
Koko EU:n alueella astui voimaan verkkokaupan arvonlisäverouudistus 1.7.2021. Jatkossa myös alle 22 euron arvoisista EU:n ulkopuolelta tulevista tavaralähetyksistä on maksettava arvonlisävero ja tehtävä tarvittaessa tullaus.
Dekoja.net on suomalainen verkkokauppa. Maahantuomiemme tuotteiden osalta toimitukset ovat tullattuja ja tuotteiden hintoihin sisältyy kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Asiakkaana sinun ei tarvitse huolehtia erillisistä tulliselvityksistä silloin, kun tuotteet toimitetaan omasta varastostamme.
Lisätietoja aiheesta: